상담 전 궁금한 내용을
한눈에 확인해 보세요

네, 전액 무료입니다. 우리 센터는 신용카드사회공헌재단의 지원으로 (사)롤링주빌리가 운영하는 비영리 상담기관입니다. 상담료·수수료·대행료 등 어떤 명목으로도 돈을 요구하지 않습니다.

만약 누군가 우리 센터의 이름으로 돈을 요구한다면 사칭입니다. 대표전화 1660-0112로 확인해 주십시오.

아니요. 상담만으로는 신용정보에 어떤 기록도 남지 않습니다. 상담에서 여러 제도를 안내받은 뒤, 신청할지 말지는 본인이 결정하십니다.

비밀이 보장됩니다. 상담 내용과 개인정보는 상담 목적으로만 사용하며, 본인 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 연락을 드릴 때에도 신청하신 연락처로만, 조심스럽게 연락드립니다.

이 홈페이지 오른쪽 위의 "화면 닫기" 버튼을 누르면 즉시 다른 화면으로 이동합니다. 주변에 알리고 싶지 않은 상황에서 활용하십시오.

아니요. 우리 센터는 대출을 권유하거나 알선하지 않으며, 어떤 금융상품도 판매하지 않습니다. 빚을 빚으로 막는 길이 아니라, 채무조정·복지 연계처럼 제도가 마련해 둔 길을 함께 찾는 곳입니다.

"대출을 해주겠다"며 접근하는 곳은 우리 센터와 무관합니다.

우리 센터는 먼저 전화해 계좌번호·비밀번호·인증번호를 묻지 않습니다. 상담료를 요구하지도, 대출을 권유하지도 않습니다. 이 중 하나라도 해당하는 전화를 받으셨다면 끊으신 뒤, 대표전화 1660-0112로 직접 확인해 주십시오.

신분증 하나면 됩니다. 서류를 준비하지 못하셨어도 상담을 시작할 수 있습니다. 채무조정 신청 등에 서류가 필요해지면, 무엇을 어디서 발급받는지 상담사가 하나씩 안내해 드립니다.

모르셔도 괜찮습니다. 첫 상담에서 채무 상태, 소득, 연체 여부, 복지 지원 필요성까지 종합적으로 함께 살펴보고, 그에 맞는 방향을 안내해 드립니다. 분류는 센터가 할 일이고, 이용자는 오시기만 하면 됩니다.

개인회생, 파산·면책, 신용회복위원회 채무조정 등 상황별로 쓸 수 있는 제도가 다릅니다. 어떤 제도가 가능한지는 채무 규모·소득·연체 기간에 따라 달라지므로, 상담에서 함께 확인하는 것이 가장 정확합니다. 포기하기 전에 한 번 물어보십시오.

불법추심·불법사금융 피해는 법률적으로 대응할 수 있는 길이 있습니다. 추심이 불법인지 판단하는 것부터 상담에서 도와드리고, 필요하면 전문 기관으로 연계합니다.

법적 절차 기한이 임박했거나 생계가 위태로운 긴급한 상황은 우선하여 지원합니다. 망설이지 말고 바로 전화 주십시오.

전화, 방문, 온라인 신청 모두 가능합니다. 거동이 어렵거나 멀리 계신 분을 위해 행정복지센터·복지관 등과 연계한 찾아가는 상담도 운영합니다. 편한 방법으로 시작하시면 됩니다.

신청서가 접수되면 상담사가 순차적으로, 신청하신 연락처로 연락드립니다. 급하신 경우에는 상담 시간(평일 09:00–18:00, 점심시간 12:00–13:00 제외) 중 대표전화 1660-0112로 전화 주시는 것이 가장 빠릅니다.

우리 센터는 대구광역시·경상북도 시민을 위한 사업입니다. 다른 지역에 거주하신다면 전화 주십시오. 거주 지역에서 이용하실 수 있는 상담 기관을 안내해 드리겠습니다.

크게 세 가지 방법이 있습니다. 신용회복위원회 채무조정은 법원을 거치지 않고 금융회사와 협의해 이자를 감면하거나 상환 기간을 늘리는 방법입니다. 개인회생은 법원이 소득 범위에서 일정 기간 갚을 계획을 정해 주고, 다 갚으면 남은 빚을 면제해 주는 제도입니다. 파산·면책은 갚을 능력이 없을 때 법원이 채무 자체를 면제하는 제도입니다.

어떤 제도가 맞는지는 소득·채무 규모·연체 기간·재산에 따라 달라집니다. 상담에서 상황을 정리한 뒤 함께 정합니다.

아니요. 면책 결정을 받으면 채무가 면제되고, 일정 기간이 지나면 신용정보에서도 기록이 삭제됩니다. 그동안 신규 대출·신용카드 발급 등은 제한될 수 있지만, 예금 통장 개설이나 체크카드 사용 같은 기본 금융거래는 계속할 수 있습니다.

구체적인 제한 범위와 기간은 개인 상황에 따라 다르므로 상담에서 확인해 드립니다.

채권자가 법원의 결정을 받으면 급여를 압류할 수 있습니다. 다만 생계 유지를 위해 법으로 보호되는 최저 금액은 압류할 수 없고, 그 이상의 급여도 일정 비율까지만 압류됩니다. 퇴직금도 일부는 압류가 제한됩니다.

압류 통지를 받으셨거나 걱정되신다면 바로 상담을 요청하십시오. 상황을 보고 대응 방법을 함께 정합니다.

금융감독원 파인(fine.fss.or.kr)의 "등록대부업체 통합조회"에서 업체명·등록번호·전화번호로 확인할 수 있습니다. 등록되지 않은 업체는 불법사금융이며, 법정 최고금리를 넘는 이자는 갚을 의무가 없습니다.

이미 거래를 시작하셨거나 조회 방법이 어려우시면 상담사가 대신 확인해 드립니다.

가능하지만 일정 기간이 지나야 하고, 이전 면책 이후의 사정이 검토됩니다. 개인회생은 별도 기준이 적용됩니다. 재신청 가능 여부와 시점은 개인마다 다르니 상담에서 확인하는 것이 정확합니다.

소득이 일정 기준 이하이면 대한법률구조공단 등을 통해 비용 부담 없이 또는 낮은 비용으로 신청 절차를 지원받을 수 있습니다. 우리 센터는 해당 기관과 연계해 안내하며, 신청 서류 준비도 함께 돕습니다.

비용 때문에 미루고 계셨다면 먼저 상담을 받아 보십시오. 지원받을 수 있는 길이 있는지부터 확인합니다.

파산·면책은 신청인 본인의 재산과 소득을 기준으로 판단합니다. 배우자 재산이 자동으로 합산되지는 않습니다. 다만 부부 공동 재산이나 명의 관계 등 개별 사정에 따라 검토가 달라질 수 있어, 상담에서 구체적으로 확인해 드립니다.